Ubicado en un predio de 25 hectáreas, la principal característica del Hilton Waikoloa Village es la gran oferta de actividades y diversiones, entre las que se encuentra la oportunidad de interactuar con delfines, y se encuentra a unos 30 km del aeropuerto internacional de Kona. Entre los sitios de interés turístico locales se incluyen el pueblo de Kailua-Kona y la bahía Anaehoomalu.Los huéspedes podrán pasear en botes de caoba por el canal dentro del complejo, o pueden usar los tranvías con aire condicionado como opción de traslado. Los jardines tropicales y los senderos se encuentran resaltados por obras de arte de la Polinesia y de Asia. La característica más original del complejo es la Laguna de aprendizaje Dolphin Quest, un entorno informativo donde los huéspedes pueden encontrarse con delfines en vivo. Los huéspedes podrán nadar en la laguna, donde también podrán practicar esnórquel, o en alguna de las tres piscinas (dos con cascadas y toboganes). Dentro de las instalaciones hay una empresa de navegación que ofrece excursiones de navegación y esnórquel. Los huéspedes que disfrutan de la actividad podrán practicar en las canchas de básquetbol y voleibol, acceder a campos de golf y canchas de tenis que se encuentran muy cerca, y utilizar el gimnasio que se halla dentro del Kohala Sports Club & Spa, con más de 2300 m2. El complejo ofrece espectáculos culturales, una galería de arte y excursiones para conocer todo el predio del hotel y su vida silvestre. En el spa también se ofrece masoterapia, tratamientos de belleza y sala de vapor. El hotel también cuenta con mostrador turístico, centro de negocios, acceso inalámbrico a Internet, salón de belleza, programa para niños, tiendas y entretenimiento en vivo. Las opciones gastronómicas incluyen el Boat Landing Pavilion, la cocina italiana del Donatoni's, los platos japoneses del Imari, el Kamuela Provision Company, el Kirin Chinese Restaurant, el Lagoon Grill, el Malolo Lounge, la cafetería Orchid Marketplace y el Palm Terrace.Las habitaciones cuentan con radio, TV por cable, películas a pedido, secador de cabello, plancha, tabla de planchar, cafetera, caja de seguridad, minibar, refrigeradora, teléfono, artículos de tocador, terraza privada y acceso de alta velocidad a Internet (con cargo).